شروط الخدمة لـ الدعم القانوني للمتقاعدين - 2025
مرحباً بكم في الدعم القانوني للمتقاعدين. تحدد هذه الوثيقة الشروط والأحكام التي تحكم استخدامكم لخدماتنا.
1. التعريفات
- الخدمة: أي استشارة أو تمثيل قانوني نقدمه.
- المنتج المعلوماتي: أي محتوى رقمي نقدمه في شكل دورات أو ملفات.
- السلعة: أي مستندات مطبوعة أو مواد قانونية ملموسة.
2. التسجيل واستخدام الخدمة
يقوم العميل بالتسجيل عبر موقعنا الإلكتروني، ويجب تقديم بيانات صحيحة وكاملة. يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول.
3. سياسة رد الأموال
أ. الخدمات القانونية
إذا تم إلغاء طلب الاستشارة قبل بدء الجلسة، يمكن للعميل استرداد المبلغ بالكامل خلال 14 يوماً من تاريخ تأكيد الإلغاء. إذا قام العميل بإلغاء الموعد بعد بدء الخدمات أو لم يحضر دون إخطار مسبق قبل 24 ساعة، فلا يمكن استرداد المبلغ نظراً لطبيعة الخدمة.
يمكن للعميل نقل موعد الاستشارة مرة واحدة خلال 30 يوماً من التاريخ الأصلي للحجز دون أي رسوم إضافية، شريطة إخطارنا قبل الموعد بـ24 ساعة على الأقل.
ب. المنتجات المعلوماتية
يحق للعميل طلب استرداد المبلغ خلال 7 أيام من تاريخ الشراء بشرط عدم تنزيل أو فتح المحتوى. يتم مراجعة طلب الاسترداد خلال 5 أيام عمل. إذا تم تنزيل المحتوى أو فتحه، لا يتوفر استرداد للمبلغ نظراً لخصوصية المنتج.
ج. السلع
يمكن للعميل إرجاع السلع خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، مع ضمان أن تكون في حالتها الأصلية وغير مستخدمة. يتحمل العميل تكاليف الشحن. يتم استرداد المبلغ خلال 14 يوماً من استلامنا للسلعة بعد التحقق من حالتها. بعد انتهاء هذه المدة، لا يمكن استرداد المبلغ.
4. تغيير وإلغاء الخدمات
يمكن للعميل طلب تغيير موعد الخدمة أو تأجيلها وفق البنود الواردة في سياسة رد الأموال أعلاه. في حال إلغاء الخدمات بعد بدء التنفيذ، لا يمكن استرداد المبلغ.
5. الاتصال بنا
العنوان: فندق فيرمونت مارينا الدوحة، مبنى رقم 2، شارع رقم 36، الخليج الغربي، الدوحة، قطر.
الهاتف: +97462706986
معرف العمل: CR-612015
لتقديم طلباتكم أو استفساراتكم، يرجى ملء النموذج.